Очень приветливый и вежливый персонал: все готовы помочь, идут навстречу, быстро решают проблемы.Очень хорошее расположение: можно выйти из гостиницы и пойти гулять по Puerto Aventuras: там очень атмосферно и приятно вечерами.Очень хорошие номера.Необычный пляж, нетипичный, но для отдыха с ребенком просто идеально. Много ресторанов, хорошая еда, большой выбор всего. 1. Ужасная система бронирования ресторанов: первые два дня не работала в принципе система через qr код, а очередь к 8 утра скапливалась на 15 человек. К моменту подхода твоей очереди мест уже не оставалось. Пару дней система работала, но глючила, в итоге тоже бронирование сделать не удавалось. В 8-00 открывается сайт, в 8-05 остаются места уже на самый поздний вечер, в 8-09 мест уже нет ни в одном ресторане. Ужасно непродуманно и неудобно. 2. Наш номер категории Priviledge (повышенный комфортности за доплату) оказался рядом с техническим помещением и в течение дня ПОСТОЯННО там стоял жуткий грохот и шум. Официанты, рабочие постоянно возили посуду, телеги, бутылки, переговаривались, гремели, даже в 23 вечера. Ужасно непродуманное расположение номера, с учетом маленького ребенка в семье - просто кошмар. Также в нашем корпусе и особенно в соседнем номере КАЖДЫЙ день проводили какие-то непонятные работы: то заселяли кого-то, то выселяли, то ремонтировали, постоянно ходили сотрудники и разговаривали по рации прямо у нас под дверью.
Понравилось только море. Но лежаки почти все без зонтиков, а там где есть зонтики нужно платить деньги , полный бред Старый , грязный отель. Ему можно дать 3 звезды и цена неадекватная. Еда не вкусная от слова совсем . Была во многих отелях в Канкуне, но такого беспорядка не видела
Прекрасное расположение. Хороший персонал. Наличие мини-кухни и бассейна.
один минус- это берег моря. Пляж - это только площадка для пляжного волейбола и вокруг около 20 лежаков. Море не подходит для купания. Купались на Isla Mujeres. Добраться можно на паромах Xcaret. Причал в 10 минутах ходьбы по пляжу.
Мы получили огромное удовольствие от недели драйва – спасибо огромное администрации и всему персоналу отеля. В отеле создана очень доброжелательная среда, где тебе все рады, готовы помочь, сделать комплимент и все для твоего лучшего отдыха. Уютные номера: мы жили в самом простом номере с видом на сад, номер не большой, немного не хватало полочек в шкафу для вещей. Очень здорово, что днем жалюзи открывается сама, когда ты входишь в номер, и закрывается, когда выходишь. Поэтому номер не перегревается. Управление светом, кондиционером и жалюзи на одной цифровой панели. У номеров с видом на сад есть плюс ночью – не так сильно слышно дискотеку, если вы уйдете до ее завершения.Если вы тот счастливчик, что только собирается приехать в Temptation:• Есть два ресторана SHE и Sutra, в которые нужна предварительная запись. В них вы можете попасть лишь один раз за пребывание. Запись только с утра на текущий вечер. Лучше прийти за 30-20 минут до начала, чтобы столик получить. В Sutra можно попасть на ужин без шоу без предварительной записи.• Во все вечерние рестораны лучше приходить до 19.15, иначе вам предложат прийти через 40-50 минут. Самое горячее время – это после 20.00 – самые длинные очереди.• На обед работает ресторан аля-карте на море Sea Flirt и основной ресторан со шведским столом. Нам Sea Flirt на обед не понравился, а на ужин там вполне деликатесное меню.• Номера с видом на море скорее выходят на внутреннюю территорию, чем полноценно на море. Мимо ходят люди постоянно. Для любящих себя показать и других посмотреть селиться нужно в Tower с видом на море и другие номера Tower.• Днем в бассейне в 13.00 и 15.00 проходят основные развлечения – рекомендуем не пропускать. Лучше пару дней посмотреть до того, как стать участником, чтобы быть готовым. Если вам смущение не свойственно – не теряйте время и вперед к приключениям!!!• Вечерние party начинаются в 22.00. Соответственно, до этого есть время на респектабельный ужин. Что хотелось бы улучшить:• Запись в ресторан SHE и Sutra хотелось бы перенести в онлайн без стояния в очереди с приходом за полчаса до начала бронирования.• До 13.00 практически нечего делать – анимация никакая.• Вход в море зарос водорослями – входить очень не приятно. А очень хочется наслаждать купанием в море, а не стоянием по пояс. Есть технологии как очистить вход в море от водослей и других отелях берег чистят.• Распечатки с информацией о мероприятиях на следующий день приносили первые 4 дня. Остальные дни их не было.• У нас был пакет Playful Experienceи мы рассчитывали получить бутылку шампанского к нашему приезду. Была бутылка розового вина с пробкой, которую без штопора не открыть.• Вечером в Sea Flirt на улице и в She внутри бывает холодно. Мне приносили скатерти чтобы укрыть себя. Но было удобнее и теплее использовать пледы.• Пенная party в бассейне супер, но было бы хорошо предупреждать людей, что если пена стала выше тебя и окружила тебя со всех сторон, то будет нечем дышать и надо руками перед собой водой из бассейна тушить пену. Я испугалась, когда оказалась в подобной ситуации и начала дышать пеной, в которой воздуха особо и нет.Booking дал мало места в блоке, где я делилась лайфхаками. Поэтому ищите меня в Tripadvisor.
Еда вкусная и разнообразная, для детей тоже большое разнообразие. Бары на каждом шагу, в котором можно заказать любой напиток по желанию, есть и детское меню. Развлекательные программы отличные, музыка и игры в бассейне - всё это создавало отличную атмосферу. Вид из каждого номера на море. Большая территория с разнообразными активностями. Задержали заселение на 30 минут. В номере было плохо убрано (песок на полу в номере и на балконе). Очереди в буфет. В отеле постоянно чего-то не хватало, либо полотенец у бассейна, либо тарелок и приборов в буфете. Расписание детской игровой ужасное, как не придёшь - сиеста. В этой же детской игровой ребёнок наступил на пчелу и она его ужалила. Побежали к местному доктору, но на месте никого не было, на сообщения в WhatsApp ответили только спустя полтора часа. Благо удалось удалить жало самостоятельно.
Отличные фотографии на сайте. По факту не все так классно :) фотограф у вас на вес золота.В целом неплохой отель, не все так страшно, как пишут другие. Но пожалуй можно найти за такую цену вариант получше. Интернет на нашем этаже отсутствовал. Это создавалось некоторые неудобства. Постельное белье больше похоже на вафельное полотенце.
Все было замечательно, трехразовое питание, обслуживание все супер 👍👍👍 Единственный минус это шум кондиционера агрегатов, друзья тоже жаловались остановились с номера 514 по 520 особенно после 4 утра было ощутима
Чисто, комфортно, уютно. Хороший сервис. Вкусные завтраки. Удобные кровати, чистое белье. Рекомендую. ------
1. Хорошее месторасположение 2. Удобная кровать 1. По приезду мы узнали у администрации, где можно выгодно обменять доллары на пессо, и один из сотрудников на ресепшене, сказал что обменять можно в отеле, и дал нам 1500 пессо на 100 долларов из своего кошелька. Как оказалось, у них был сейф, но он решил нас обмануть. Позже другая девушка на ресепшене обменяла нам деньги по 1600 пессо из сейфа. 2. В отеле очень холодно, особенно ночью.3. На 5 дней, на троих людей, нам дали 1 флакон шампуня и геля для душа. Позднее сказали, что больше нет.4. Некоторые вещи в номере были в пятнах, особенно грязным был ковер5. В кулер не пополняли воду трое суток
Тихий, спокойный район, хорошая кровать, горячая вода, чисто. Ничего выдающегося и ничего плохого. Мало кухонных принадлежностей, салат делали в ёмкости для лимонада. Нет чайника.
Отличная локация, первая линия. Близость к тусовочной улице.
Планировали забронировать отель на 1 ночь, но остались на 3. Очень просторный, чистый номер! Большая кровать, удобный матрас, подушки на выбор, одеяло прекрасное! Есть большой стол, телевизор, к которому можно было подключиться и смотреть ТВ. Также в ванной комнате всегда горячая вода, все ванные принадлежности обновлялись, халаты в наличии, чистые полотенца. Завтраки хорошие! Парковка за все дни, что мы были, была безопасной. До пляжа и прочих мест - на машине. Так как у нас была арендована своя, проблем это не составило.
Очень хорошее расположение. Приятный персонал. Неплохое пистание. Спиртные напитки - на высоте. Нельзя купаться в океане. Слабая вечерняя программа.
Замечательный отель, очень приятный персонал, чутко относились к нашим просьбам. Шикарное джакузи в нашем номере! 😍 Рекомендую заранее купить пену для ванны или бомбочку для ванны, чтобы хорошо отдохнуть. Вкусный и разнообразный завтрак. Чисто, аккуратно, не было слышно шума с улицы, но... ... но звукоизоляция у комнат очень не очень... В первое утро нас в 7 утра разбудили дети из соседнего номера, а во вторую - стонущая от удовольствия девушка (тоже в 7 утра). 🙈 В остальном всё понравилось настолько, что мы скорее всего ещё вернёмся. 🤗🤗🤗
Идеальная чистота, красивая территория, теплый бассейн, вежливый очень услужливый персонал Все идеально
Все было нормально. Всю ночь гремела музыка до 4-5 утра с соседних ресторанов.
Хороший отель, Мало шезлонгов, слабый вай фай, нет выбора еды
Персонал очень приятный, девочки которые рассаживают посетителей в ресторане на обед, хотелось бы отметить Cindy. Заселили в номер по приезду, как я просила, за что отдельное спасибо. Что бросилось в глаза сразу, так это застиранные, серого цвета полотенца, которые должны быть белыми. В ванной вода очень плохо сливалась, такое впечатление, что труба забита. Переодически пахло канализацией. В последние дни отдыха, обратила внимание, что стаканы для сока и воды плохо помыты (моющее средство на дне стаканов) и несмытые отпечатки пальцев. Огромные очереди на завтрак-обед-ужин. Люди стоят по 15 минут минимум, чтобы зайти в ресторан. Еще очень не понравились навязчивые представители отели, которые впаривают стать их членом клуба на следующий отпуск, при этом надо провести с ним минут 30 вашего времени, она сидит завтракает с вами за столом, потом расспрашивает сколько денег потратили на отпуск. Вообщем бред, даже не тратьте свое свободное время на это. Нам попалась еще такая неприятная женщина блондинка, я уже дома, а неприятное ощущение от нее до сих пор у нас с мужем.
Расположение отеля Персонал на ресепшене, очень долго заселяли. Вместо 15 часов времени заселились в 17 часов, после долгого перелета с ребенком было сложно
Чисто и местоположение отличное! Нет окон, к сожалению (( но это единственный минус. Завтра был прямо перед дверью и утром шумновато - беруши вам в помощь!
Завтраки супер, место огонь, всё рядом. Матрасы мягкие спина болела, подушки жёсткие болела шея, за такую цену можно поменять наверное было бы. Обратился с этой проблемой, но проблема не была решина, приходилось отсыпаться днём на лежаках😁.
Район очень удобный. Рядом магазины Oxxo. Комфортная кровать. Телевизор не читал флешки. Горячую воду нужно ждать. Щеколда на двери была отломана.
Отель очень красивый,настоящая галерея искусств. Много зелени,сад,бассейн. Персонал помогал нам много раз. Удачное расположение,рядом автовокзал.Завтраки брали за отдельную плату по адекватной цене 70-80 песо комплекс. Окна достаточно хорошо блокируют шум с улицы. Стены толстые,поэтому кондиционер даже не включали,было комфортно.Кровати удобные. Для недолгого пребывания в Канкуне отличный вариант. Отель требует ремонта,следы плесени и трещины. Уборка так себе. В ресторане у бассейна есть не советую,долго,дорого,не очень вкусно. Обмен валюты в отеле по курсу 14 песо за $,в офисах на улице 16.30.Но для нас эти недостатки не были решающими факторами,в общем понравилось.
Отличное месторасположения Персонал помогает и улыбается только за чаевые . В номерах ужасная уборка или вообще по 2 дня не убирали